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FAQ

  • Quelle est la durée de validité de mon devis ?
  • Les devis sont valables 30 jours à compter de la date de réception, sauf indication contraire.

  • Quel est le mode de paiement ?
  • Nous acceptons le virement bancaire avant l'expédition.

    Pour les articles avec délai de livraison, dépôt de 30 % à l'avance, solde de 70 % avant expédition.

  • Combien de temps faudra-t-il pour que ma pièce arrive ?
  • Le délai de livraison est d'environ 3 à 5 jours après réception du paiement de l'acompte.

    Pour les articles que nous proposons avec un délai de livraison, nous serons livrés selon le délai de livraison que nous indiquons.

  • Quelles sont vos conditions de garantie ?
  • Garantie d'un an sur les pièces que nous vendons.

  • Pouvez-vous fournir des certificats et des documents de produits ?
  • Oui, nous pouvons fournir des documents, notamment des certificats d'origine/conformité et d'autres documents d'exportation sur demande.

  • Quelle est votre méthode d'expédition ?
  • Nous expédions par Fedex, DHL, TNT et UPS.

    Si vous disposez d'un compte associé à ces transporteurs, vous pouvez réserver l'expédition vous-même.

    Expédiez à votre agent en Chine, la livraison est gratuite.

  • Les pièces sont-elles neuves et originales ?
  • Les pièces que nous proposons sont neuves et originales et scellées en usine.

  • Comment puis-je retourner le produit ?
  • S'il y a un problème de qualité avec le produit dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, nous vous fournirons une réparation ou un remplacement de nouvelles pièces, si le produit n'est pas disponible, le paiement vous sera entièrement remboursé.

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