politique de confidentialité

Politiques et conditions

1)Déclaration

Toptengplc.com est exploité par Toptengplc Limited. Nous («Toptengplc», «nous» ou «notre») visons à vous fournir les informations et les pièces automatiques industrielles dont vous avez besoin de manière efficace et rapide. Et pour promouvoir le processus, nous vous demandons de lire et d'accepter chaque partie de nos politiques et conditions (être l'abréviation de « conditions » ci-après). Cette politique et ces conditions s'appliquent à l'utilisation du site Web Toptengplc (abréviation de « site Web ») et à la vente de produits (« produit unique » ou « produits multiples ») à nos clients (« client unique », un groupe de clients » ou « vous"). Notre société se réserve le droit de modifier cette politique et ces conditions à tout moment et sans préavis. La date de valeur ci-dessous est la dernière date de révision de cette politique et de ces conditions. Vous pouvez avoir une visite périodique sur notre site Web pour vous aider à vérifiez toute modification. Si vous n'acceptez pas d'être soumis à la restriction de ce terme, vous ne pouvez pas utiliser notre site Web et ne pas acheter de produits auprès de Toptengplc.

2)Catalogue de produits en ligne

Toptengplc s'efforce de garantir l'exactitude des informations publiées dans le catalogue de produits en ligne sur ce site Web. Cependant, Toptengplc ne fait aucune déclaration concernant les informations présentées, qui sont fournies « telles quelles » et sans garantie d'aucune sorte. Les informations contenues dans le catalogue de produits en ligne sur ce site Web sont sujettes à modification sans préavis.

Les prix sont sujets à changement à tout moment avant l'acceptation de votre commande par Toptengplc. Nos informations sur les variations de produits sont affichées sur tout le site Web. Les prix des produits sont ceux indiqués dans la fiche de devis en vigueur à la date à laquelle nous acceptons votre commande ou/et tout autre prix que vous pourriez convenir par écrit. Tous les prix ne comprennent pas les frais d'emballage et d'expédition, sauf indication contraire dans toute feuille de devis et accord écrit entre le client et Toptengplc.

Conditions du produit : Toptengplc se spécialise dans les solutions de composants d'automatisation industrielle abandonnées. Concernant l'état de chaque produit affiché aux clients sur le site Web, si nous constatons une erreur matérielle dans l'approvisionnement, l'état du produit ou le prix, qui affecte votre commande en cours, nous vous informerons des corrections associées, et vous pourrez ensuite choisir d'accepter les corrections. ou annuler la commande. Si vous choisissez d'annuler la commande et que votre paiement a déjà été soumis pour l'achat, Toptengplc émettra un remboursement du montant du paiement soumis.

1 ) Utilisé: Pas d'emballage d'origine. Il peut s'agir d'une version ou d'une conception plus ancienne, présenter des signes d'utilisation et ne pas être accompagnée de documentation ni de pièces jointes. Garantie par Toptengplc : 1 an. La garantie et l'assistance du fabricant ne s'appliquent jamais, sauf période de garantie convenue autrement

2) Excédent nouveau : L'emballage d'origine peut être ouvert et l'emballage peut présenter des signes de marquage, de décoloration et d'usure. Le produit peut être une version ou une conception plus ancienne et peut ne pas être accompagné de documentation ni de pièces jointes. Garantie par Toptengplc : 1 an. La garantie et l'assistance du fabricant ne s'appliquent jamais, sauf période de garantie convenue autrement.

3) Produits neufs : nous vendons également des pièces et des produits neufs. Nous obtenons ces produits auprès de distributeurs ou de distributeurs officiels avec lesquels nous établissons des relations. Garantie Toptengplc : un an. La garantie et l'assistance des fabricants ne s'appliquent jamais.

* (« toptengplc ») n'est pas un distributeur autorisé des produits répertoriés sur le site Web et n'est en aucun cas affilié à un autre fabricant répertorié. La garantie du fabricant ne s'applique à aucun produit vendu par Apter Power, pas plus que l'assistance du fabricant.

* Tous les produits sont couverts par la garantie Toptengplc pendant 1 an à compter de la date de facture, sauf accord contraire !

3) Politique d'acceptation des commandes

Les clients peuvent lancer une commande via le site Web, l'e-mail, le téléphone ou le fax. Mais notre confirmation de réception de votre bon de commande ne signifie pas que Toptengplc accepte votre commande.

S'il existe une différence entre les conditions indiquées entre votre bon de commande ou d'autres documents et notre politique et nos conditions, nous pouvons traiter votre commande au cas par cas. Mais nous n'accepterons pas vos conditions indiquées, et notre politique et nos conditions peuvent toujours remplacer tous autres termes et conditions qui pourraient être spécifiés ailleurs.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits par Toptengplc. Nous pouvons restreindre ou annuler toute commande disponible à l'achat sur n'importe quelle base, et pouvons également modifier la quantité de toute offre spéciale à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande sans aucune responsabilité ni préavis.

Les commandes passées par de nouveaux clients peuvent nécessiter une vérification, ce qui entraînera des retards dans le traitement des commandes.

Annulation de commande. Avec le consentement écrit de Toptengplc, les clients peuvent annuler la commande traitée par Toptengplc, à condition que les produits avec le statut « en stock » soient affichés dans la confirmation de commande client émise par Toptengplc, les produits qui affichent un statut autre que « en stock » dans la commande du client. Les confirmations ne sont ni annulables ni remboursables. En cas d'annulation ou de tout autre retrait d'une commande contenant des produits avec un statut autre que « en stock » pour quelque raison que ce soit, les coûts de toute autre action corrective que Toptengplc peut obtenir ne seront pas limités. à la suite d'une telle annulation ou autre retrait, annulation ou réapprovisionnement raisonnable, y compris toutes les dépenses engagées et les engagements pris par Toptengplc pour l'achat des produits de cette commande, et les dépenses pertinentes seront payées par le client à Toptengplc. Les demandes du client visant à reprogrammer un Les commandes sont soumises à l'acceptation de Toptengplc à sa seule discrétion. Les commandes ne peuvent pas être annulées ou reprogrammées après avoir été remises au transporteur par Toptengplc.

4)Conditions de paiement

Les clients s'engagent à payer intégralement le montant total de chaque facture selon les conditions de Toptengplc, et ne peuvent ni contrecarrer ni déduire. Tous les prix sont en dollars américains. Toute différence due à la conversion des devises en dollars américains sera à la charge du client.

5) Taxe

Commerce en Chine : Toptengplc est situé à Xiamen, en Chine, et, selon la loi, les pièces et marchandises livrées en Chine sont soumises à la TVA.

Commerce international ： Toutes les factures pro forma applicables, les frais de TVP, de TVH et/ou de TPS et les frais de courtage seront à la charge du client et seront honorés à la livraison.

6) Livraison et propriété

Dates d'expédition et de livraison. L'objectif de Toptengplc est de procéder à l'expédition et à la livraison le plus près possible de la date souhaitée par le client. De manière générale, les commandes de produits « en stock » seront expédiées le même jour si le paiement est reçu dans son intégralité avant 11h00, heure de Pékin. Mais si le paiement est reçu après la date limite d'expédition, la commande sera normalement expédiée dans le jour ouvrable suivant.

Les commandes de « produits en pré-achat » tenteront d'être envoyées dans le délai spécifié lorsque vous soumettez votre commande à Toptengplc. Le client sait que les dates d'expédition et de livraison fournies par Toptengplc ne sont que des estimations, et Toptengplc ne sera pas responsable si ces dates ne sont pas respectées. Pour éviter tout doute, il convient de considérer comme une livraison dans les délais si Apter Power livre le produit dans les 30 jours suivant la date de livraison requise. Le client ne peut annuler aucun autre lot en raison d'un retard dans un lot.

Propriété et risque de perte. Le transporteur et l'itinéraire de livraison seront organisés par Toptengplc, sauf indication contraire du client.

Si le client désigne un transporteur à Toptengplc et que Toptengplc livre le produit au transporteur (origine FOB, fret collecté), la propriété du produit et le risque de perte ou de dommage pendant l'expédition seront transférés au client.

Pour toutes les autres expéditions, la propriété des produits et le risque de perte ou de dommage pendant le transport seront supportés par le client une fois le produit expédié à la destination désignée (livraison à destination, fret prépayé et fret supplémentaire).

Contrôles des exportations. Tous les produits achetés sont soumis aux lois, restrictions, réglementations et commandes chinoises en matière de contrôle des exportations. Toutes les commandes internationales seront exportées de Chine conformément aux réglementations administratives sur les exportations.

Le client s'engage à se conformer à toutes les lois, restrictions et réglementations d'exportation applicables des agences ou autorités chinoises ou étrangères, et ne peut pas exporter ou transporter de produits vers un pays interdit ou sous embargo, ni refuser, bloquer une personne ou une entité mentionnée dans un tel pays chinois ou étranger. lois et règlements.

Le client déclare et garantit qu'il ne se trouve pas dans un pays sous embargo, qu'il ne figure pas sur une liste de personnes interdites, qu'il n'est pas une personne ou une entité refusée, bloquée et qu'il lui est légalement interdit d'acheter des produits ou des services en vertu du présent accord. Les clients seront responsables de toutes les licences requises pour l’importation, l’exportation ou la réexportation.

7) Conditions de garantie

Toptengplc garantit au client que tous les produits vendus par Toptengplc sont sous garantie pendant la période de garantie. La période de garantie est valable à compter de la date de facture. Les règles de garantie comme ci-dessous :

Sauf garantie supplémentaire convenue, ou tous les produits bénéficient d'une garantie de 3 mois à un an de Toptengplc.

Toptengplc n'est pas un distributeur agréé, la garantie du fabricant n'est donc pas disponible. Les clients doivent consulter le site Web du fabricant pour plus d’informations. Les clients doivent informer Toptengplc de tout produit défectueux pendant la période de garantie. La garantie offerte par Toptengplc est soumise à l'acceptation et au respect des politiques et conditions d'Apter Power. Si vous souhaitez retourner les produits pendant la période de garantie, nous remplacerons les produits défectueux. À condition que le client renvoie les produits associés à Toptengplc conformément à la politique de retour de Toptengplc.

Politique de retour. Selon les conditions de garantie de Toptengplc, les produits retournés peuvent être remplacés par des produits d'occasion, utilisés ou réparés. Le remplacement est le seul devoir de notre garantie. Si après des tentatives dans un délai raisonnable, nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit de remplacement disponible, notre société remboursera le montant d'achat du produit. Ce sera notre seule obligation et votre seul recours.

Après examen et confirmation par Toptengplc, il ne sera pas soumis à la garantie si le problème du produit a été causé par une mauvaise utilisation, une négligence, une altération, une mauvaise installation, un accident, une réparation non autorisée ou des tests inappropriés.

Il ne sera pas soumis à la garantie si le numéro de série ou le code de date ne correspond pas, est supprimé ou est dégradé avec celui que nous avons vendu.

Sauf disposition expresse dans les présentes conditions de garantie, dans la mesure maximale permise par la loi, toute garantie implicite

, les termes et conditions (qu'ils soient légaux ou autres) sont tous exclus. Soulignons particulièrement : Toptengplc n'offre aucune garantie concernant la qualité marchande du produit, son adéquation à un usage particulier (utilisation) ou un acte de contrefaçon.

8) Politique de retour

Numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Aucun retour de quelque nature que ce soit ne sera accepté par Toptengplc à moins d'être accompagné d'un numéro RMA unique.

Pour obtenir le numéro RMA, le client doit soit soumettre une demande d'autorisation de retour en ligne, soit envoyer un e-mail au vendeur actuel avant le retour, et le client doit fournir les informations suivantes : nom du client, numéro de facture applicable, numéro de série du produit et le détail des problèmes de Produits rencontrés par le Client. Après l'émission du numéro RMA applicable, le Client dispose de 14 jours calendaires pour retourner le Produit et Toptengplc se réserve le droit de refuser tout retour non autorisé, le retour intervenant après la période de 14 jours ou le retour du Produit non accompagné d'un RMA valide. .

Retours de produits défectueux. Le client peut retourner les produits défectueux à Toptengplc pendant la période de garantie spécifiée dans la section « Conditions de garantie », et le remplacement, la réparation ou le remboursement est au choix de Toptengplc.

Retours de produits non défectueux. Le client peut demander le retour du produit dans les 15 jours calendaires à compter de la date de facture et Toptengplc examinera toutes les demandes au cas par cas. Si le client obtient l'autorisation de retour et que le produit est reçu par Toptengplc dans les 30 jours calendaires suivant la date de facture (le produit doit être dans le même état que lors de sa livraison initiale), 20 % du prix d'achat initial sera retenu par Apter Power. comme frais de réapprovisionnement, puis le montant restant sera remboursé. Les produits reçus dans les 30 jours calendaires suivant la date de facture ou dans un état différent ne seront pas acceptés.

Les produits retournés doivent être complets.Tous les produits doivent être retournés dans leur intégralité, y compris toutes les boîtes d'origine du fabricant, les matériaux d'emballage, les manuels, les câbles et tout autre accessoire fourni par Toptengplc dans l'envoi d'origine. Toptengplc se réserve le droit de refuser le retour de produits incomplets ou de choisir de facturer des frais de restockage d'au moins 20 % lorsque le retour est accepté. Le client doit noter le numéro RMA autorisé sur l'étiquette d'expédition de chaque boîte ou l'écrire sur la boîte d'expédition. Le client n'est pas autorisé à inscrire le numéro RMA sur la boîte d'origine du fabricant.

Frais d'expédition. Le client est responsable des frais d'expédition des produits retournés ; Toptengplc est responsable des frais d'expédition des remplacements pour les produits retournés et correspondra à la méthode d'expédition du client.

Assurance transport. Nous recommandons fortement une assurance complète, pour couvrir la perte et les dommages liés à l'envoi de retour, ainsi qu'une section de transporteur ou de livraison capable de fournir la preuve de l'envoi. Toptengplc ne sera pas responsable de toute perte ou dommage lors de l'expédition du retour.

Les produits retournés doivent être correctement emballés lors de l'expédition. Toptengplc ne sera pas responsable des dommages qui pourraient survenir lors du retour. Pour minimiser les risques de dommages au produit pendant le transport, le client doit placer correctement le produit ou la boîte d'emballage d'origine du produit dans la boîte d'expédition avec les matériaux d'emballage. le client doit s'assurer que les produits sont correctement emballés avec du papier bulle ou de la mousse d'emballage. L'envoi sans mousse d'emballage, papier bulle et sac PE (antistatique) est interdit. La méthode préférée d’expédition de retour consiste à placer chaque produit dans une boîte d’expédition individuelle.

Si vous devez expédier plusieurs produits dans la même boîte d'expédition, assurez-vous que chaque produit est protégé par un sac antistatique et séparé par de la mousse d'emballage ou du papier bulle. Les produits ne peuvent pas être retournés dispersés ou non protégés. Les cartons d'expédition écrasés ou endommagés ne peuvent pas être engagés pour les retours. Le produit ne doit pas être expédié sans boîte ou entièrement enveloppé dans du papier bulle et fixé sur une palette (à condition qu'il soit adapté à la taille ou au poids du produit).

Rejet/réception de produits incomplets ou endommagés lors de l'expédition. Si un colis contenant des produits achetés auprès de Toptengplc arrive chez le client endommagé ou incomplet, le client refusera d'accepter la livraison du transporteur. Si le client accepte la livraison de tels colis, il doit : (1) Noter les pièces endommagées ou manquantes sur le bon de livraison du transporteur afin que Toptengplc puisse déposer une réclamation ; (2) Conserver les produits tels quels ainsi que la boîte et l'emballage d'origine à l'arrivée ; et (3) En appelant le service client de Toptengplc ou en contactant le gestionnaire de compte Toptengplc, informez Toptengplc à temps, afin que celui-ci puisse organiser l'inspection du transporteur et récupérer les produits endommagés ou incomplets. Le client sera réputé avoir accepté le produit s'il ne remarque pas les pièces endommagées ou manquantes et conserve le produit reçu avec la boîte et l'emballage d'origine, et omet d'informer Toptengplc dans les cinq (5) jours suivant la réception des produits, comme si ils sont arrivés en parfait état et la politique générale de retour de Toptengplc s'applique.

9)Limitation de responsabilité

Le client n'a aucun droit et Toptengplc n'est pas responsable de la perte de profit, des coûts de promotion ou de fabrication, des coûts administratifs, des coûts d'interruption d'activité, de la perte de données, des coûts de suppression ou de réinstallation, de l'atteinte à la réputation ou de la perte de client, des dommages punitifs, de la violation de la propriété intellectuelle, du contrat/ perte de commande ou tout dommage indirect, spécial, accidentel ou consécutif de toute nature.

Quelle que soit la nature de la réclamation (qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit, d'une garantie ou d'autres réclamations), et de la réclamation ou de l'indemnisation du client auprès de Toptengplc ne dépassera pas le prix d'achat payé pour les produits concernés. (La responsabilité maximale de Toptengplc concerne uniquement les retours et les remboursements. )

10)Limitation d'utilisation

Les produits vendus par Toptengplc ne sont pas recommandés ou autorisés pour une utilisation dans les applications de survie, d'implants chirurgicaux, nucléaires ou aéronautiques, et ne sont pas non plus recommandés ou autorisés pour toute utilisation ou application où la défaillance d'un seul composant pourrait causer des blessures importantes aux personnes ou aux biens. Le client accepte que l'utilisation ou la vente de produits dans de telles applications se fasse à ses propres risques et accepte que Toptengplc et ses sociétés affiliées ne seront pas responsables de toute réclamation ou dommage découlant d'une telle utilisation.

Le client s'engage à indemniser entièrement Toptengplc et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, dommage, perte, coût, dépense ou responsabilité envers Toptengplc et ses sociétés affiliées découlant de ou en relation avec l'utilisation ou la performance du produit dans les applications mentionnées ci-dessus. , et pour le protéger des dommages.

L'utilisation du logiciel sera soumise aux termes de toute licence d'utilisateur final du fabricant qui l'accompagne.

11) Licence du logiciel

Toptengplc vend uniquement des produits matériels et ne revend pas la licence logicielle. Certains produits matériels peuvent contenir des logiciels. Si vous n'achetez pas à l'avance la licence logicielle appropriée auprès du fabricant concerné, il se peut qu'il ne fonctionne pas légalement.

Toptengplc respecte la propriété intellectuelle d'autrui et nous demandons à nos clients de faire de même. Les clients reconnaissent et acceptent que Toptengplc ne fournit aucun logiciel de système d'exploitation ni licence de droit d'utilisation de logiciel pour les produits que nous vendons. Les clients reconnaissent et acceptent que les licences logicielles légitimes, la maintenance et les mises à niveau des logiciels sont soumises aux accords de licence logicielle applicables du fabricant. Les clients sont seuls responsables d'obtenir une licence logicielle légitime pour les produits applicables auprès du fabricant.

12)Force Majeure

Toptengplc ne sera pas responsable du retard de livraison ou du non-respect de ses obligations en raison de causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les allocations de produits, les pénuries de matériaux, les conflits de travail, les retards de transport, les circonstances imprévues, les catastrophes naturelles, les actes ou omissions d'autrui, actes ou omissions des autorités civiles ou militaires, priorités gouvernementales, incendies, grèves, inondations, conditions météorologiques extrêmes, interruptions informatiques, terrorisme, épidémies, restrictions de quarantaine, émeutes ou guerre. Le délai de livraison et d’exécution de Toptengplc sera prolongé de la période de ce retard. Toptengplc peut également, à sa discrétion, informer le client d'annuler la commande ou la partie restante sans aucune responsabilité.

13)Politique d'utilisation du site Web

Déclaration du contenu, des droits d'auteur et de la marque. Tous les médias (téléchargement ou échantillons), logiciels, textes, images, images, interface utilisateur, musique, vidéos, logos, marques, œuvres d'art et autres contenus (communément appelés « Contenu ») sur le site. Le site Web comprend, sans toutefois s'y limiter, la conception, le choix et l'organisation. Le contenu du site Web est possédé ou sous licence par Toptengplc ou possédé par le créateur original du contenu. Et il est sous la protection du droit d’auteur, de l’habillage commercial, du droit des marques et de diverses autres lois sur la propriété intellectuelle. Sauf réglementations spéciales dans les présentes Conditions, sans le consentement écrit exprès préalable de Toptengplc, il n'y a aucune autorisation pour d'autres sites Web, médias ou à toute fin commerciale de copier, enregistrer, transmettre, louer, diffuser, distribuer, télécharger, joindre, modifier de nouvelles œuvres, mettre en œuvre, numériser, compiler, traduire ou transmettre à tout autre ordinateur de quelque manière que ce soit. Vous n'avez droit à aucun brevet, droit d'auteur, secret commercial, présentation commerciale, droit de publicité, ni aucun droit ou autorisation concernant les marques déposées. Toptengplc se réserve tous les droits non expressément conférés dans le présent accord.

Toptengplc est la marque commerciale ou la marque de service de Toptengplc. Toutes les images, icônes, logos et noms de services personnalisés sont les marques commerciales et marques de service de Toptengplc. Et quelques photos sont proposées par les fabricants. Toutes les autres marques commerciales et marques de service appartiennent à l'actif de chaque propriétaire. Il est strictement interdit d'utiliser des logos ou des marques de service de Toptengplc sans le consentement écrit exprès préalable de Toptengplc. Toptengplc ne reconnaît aucun intérêt exclusif dans les marques et noms commerciaux, à l'exception des siens.

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Publier et transmettre sur ce site Web.À l'exception des informations soumises à la politique de confidentialité et de sécurité de Toptengplc, Toptengplc ne traitera pas les informations que vous publiez ou transmettez sur le site Web comme confidentielles ou exclusives. En envoyant des informations à Toptengplc via le site Web (par transmission, publication ou autre), vous acceptez que Toptengplc puisse utiliser ces informations de quelque manière et à toute fin, y compris à des fins commerciales de Toptengplc, sous réserve et uniquement de la politique de confidentialité de Toptengplc. Vous ne pouvez pas publier ou transmettre de contenu menaçant, diffamatoire, pornographique, incendiaire, blasphématoire ou autrement inapproprié. Toptengplc se réserve le droit de modifier, supprimer et transmettre des fichiers et informations jugés inappropriés.

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Limitation de responsabilité

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Liens vers ce site

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14) Confidentialité et sécurité

Toptengplc s'engage à protéger votre vie privée. La quantité et le type d'informations que nous collectons auprès de vous dépendent de vos activités et de votre utilisation de notre site Web. Certains services fournis par le site Web peuvent nécessiter que vous vous inscriviez ou que vous fournissiez des informations personnelles identifiables (« Informations personnelles et de compte ») pour interagir avec notre site Web. Dans cette politique, « informations personnelles et de compte » désigne votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de compte, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ainsi que toute autre information personnelle identifiable, y compris votre secteur d'activité, votre historique d'achats et votre adresse IP, ou toute autre information permettant nous pour vous contacter. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte d'informations personnelles et de compte via ce site Web.

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Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques de confidentialité et l'utilisation de cookies, veuillez nous appeler ou contacter le support du site en ligne.

15)Autres

Cette politique et les conditions ne peuvent pas être modifiées ou annulées sans le consentement écrit de Toptengplc. Toutes les dispositions de la présente Politique et des Conditions sont soumises à la juridiction locale, et les dispositions interdites ou inapplicables dans cette juridiction seront invalides à des degrés divers selon l'injonction et l'inapplicabilité de la juridiction, mais n'affecteront pas les dispositions restantes de cette juridiction. ou d'autres Conditions dans toute autre juridiction, validité ou force exécutoire. Les différentes dispositions énumérées dans la présente Politique et les Conditions ne sont efficaces que pour les parties à l'accord et ne confèrent aucun droit, avantage et réclamation à toute personne ou entreprise autre que les parties à l'accord. Les droits finaux d'interprétation et de gestion des dispositions de cette politique et de ces conditions appartiennent à Toptengplc, et cette politique et les conditions seront appliquées selon les lois de la Chine, tandis que celles-ci seront sous la juridiction du tribunal du district de Siming de la ville de Xiamen.